Política de Privacidade

Leia atentamente os Termos de Uso e esta Política de Privacidade antes de usar este site.

Vigência: 10 de maio de 2018

Atualizado: 25 de junho de 2018

Proteger a segurança e privacidade de suas informações pessoais é importante para a KORE e para a forma como conduzimos nossos negócios em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados nos países em que operamos. Esperamos que esta Política de Privacidade ajude você a entender quais informações pessoais são coletadas pela KORE, como são usadas e com quem podem ser compartilhadas.

“KORE” significa KORE Wireless Group, Inc., incluindo suas subsidiárias que estão incorporadas em qualquer estado ou território dos Estados Unidos; KORE Telematics Inc., RACO Wireless LLC, Wyless Inc., Wyless Connect LLC e Position Logic LLC, Aspider-NGI e Integron.

O que esta política cobre

Esta política se aplica apenas aos dados pessoais que coletamos por meio de nosso site KORE e não se aplica às informações coletadas por ou em conexão com o uso de nosso portfólio de produtos.

Informações que Coletamos

Quando você visita nosso site KORE, coletamos informações anônimas e podemos coletar ou solicitar que você forneça algumas informações, a fim de nos ajudar a atendê-lo melhor. A KORE não coleta informações pessoais suas, a menos que você as forneça a nós. Essas informações, incluindo as informações anônimas, podem incluir:

• Informações de fluxo de cliques, que não sejam pessoalmente identificáveis, como tipo de navegador de Internet e sistema operacional de computador usado; nome de domínio do site do qual você se conectou; Número de visitas; tempo médio gasto; páginas vistas
• Detalhes de contato, como nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência
• Informações que você nos fornece para receber assistência ou durante quaisquer interações de atendimento ao cliente
• Dados e informações da KORE relacionados a como você usa qualquer um de nossos produtos KORE

Como usamos seus dados

Ao fornecer informações pessoais a KORE, você reconhece que expressa seu consentimento para nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais de acordo com esta Política.

A KORE pode usar seus dados para:

• Medir o uso de nosso site e otimizar seu conteúdo
• Fornecer uma experiência personalizada no site da KORE, adaptar as informações às suas necessidades, ignorar os formulários de conteúdo fechado, aplicar as informações coletadas para personalizar o conteúdo em páginas individuais e reunir informações sobre como o site está sendo utilizado para desenvolver uma melhor experiência
• Inscrever-lhe para receber conteúdo informativo por e-mail, blog ou confirmar sua participação em eventos da KORE
• Fornecer informações adicionais sobre um de nossos produtos da KORE
• Fornecer suporte técnico, ao cliente e à conta
• Enviar comunicações de notícias corporativas, desenvolvimentos de produtos e atualizações
• Permitir que você se candidate a um emprego na KORE
• Verificar a sua identidade e direito ao uso de produtos ou serviços da KORE, quando você nos contatar ou acessar nossos serviços
• Aplicar nossos direitos legais ou cumprir os requisitos legais
• Podermos armazenar suas informações pessoais e comentários para uso futuro e referência a fim de manter um registro apropriado de nosso relacionamento com você.

Além dos objetivos listados acima, podemos usar seus dados para fornecer-lhe anúncios, promoções e informações sobre produtos e serviços feitos sob medida para você e suas necessidades. Isso está em conformidade com os requisitos de consentimento aplicáveis. Se você não quiser que usemos Seus Dados dessa forma, você pode optar por não dar sua permissão nas páginas da web e / ou formulários com os quais coletamos seus dados. Isso inclui desmarcar a caixa de seleção nas páginas da web e / ou formulários ou cancelar a assinatura a qualquer momento de e-mails promocionais.

Se você se inscreveu para receber newsletter da empresa ou qualquer outro tipo de comunicação nossa e depois mudou de ideia, você pode nos contatar para que seu nome seja removido de nossas listas de distribuição através de dpo.br@korewireless.com 

Tecnologias de rastreamento e cookies do-not-track

• Cookies
  • Um cookie é uma ferramenta de coleta automatizada de dados. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados pelo navegador em seu computador ou telefone celular. Eles permitem que os sites armazenem dados como as preferências do usuário. Você pode pensar nos cookies como uma “memória” para o site, de modo que ele possa reconhecê-lo quando você voltar e responder de acordo.
  • No site da KORE, os cookies gerados pelo podem ser usados para:
    • Personalizar a experiência que o site oferece
    • Adaptar mais prontamente as informações às suas necessidades
    • Podermos usar esses cookies para liberar os formulários de conteúdo bloqueado
    • Aplicar as informações coletadas para personalizar o conteúdo em páginas individuais
    • Reunir informações sobre como o site está sendo utilizado para desenvolver uma melhor experiência
  • Se você não deseja receber cookies, o recurso de Ajuda na maioria dos navegadores lhe mostrará como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como desabilitar os cookies totalmente
  • Além disso, você pode desativar ou excluir dados semelhantes usados por complementos do navegador, como cookies de Flash, alterando as configurações do complemento ou visitando o site de seu fabricante
  • Como os cookies permitem que você aproveite os recursos de nossos sites, recomendamos que você os mantenha ativados para visualizar nosso site com desempenho ideal.
• Do-Not-Track (DNT)
• Se você deseja evitar ainda mais o rastreamento de sua atividade online, é possível definir preferências em seu navegador que alertem os sites que você visita de que não deseja que eles coletem certas informações sobre você. Isso é conhecido como sinal Do-Not-Track (DNT).
• Esteja ciente de que nossos sites podem não reconhecer ou agir em resposta aos sinais DNT do seu navegador. No momento, não existe um padrão universalmente aceito para o que uma empresa deve fazer quando um sinal DNT é detectado. No entanto, se um padrão final for estabelecido, avaliaremos como responder adequadamente a esses sinais.

Como divulgamos seus dados

A KORE não venderá ou fornecerá suas informações pessoais a qualquer outra parte, a menos que você nos forneça permissão explícita para fazê-ao ou a menos que sejamos obrigados por lei ou na boa fé de que tal ação seja necessária para estar em conformidade com a lei ou processo veiculado na KORE.

• Afiliadas e Parceiros
  • A KORE pode compartilhar suas informações pessoais com suas afiliadas corporativas ou fornecedores externos, mas apenas para cumprir os propósitos de uso descritos acima.
• Provedores de serviços processando dados em nome da KORE
  • Podemos usar contratados e provedores de serviços para processar seus dados em nosso nome para os fins descritos nesta Política. Exigimos contratualmente que os prestadores de serviços mantenham as informações seguras e confidenciais e não permitimos que nossos processos divulguem seus dados a terceiros sem nossa autorização, ou os usem para seus próprios fins. No entanto, caso você tenha um relacionamento independente com qualquer um desses provedores de serviço, as respectivas declarações de privacidade serão aplicadas.
• Aplicação da lei
  • Em certos casos, pode ser necessário que a KORE divulgue seus dados a funcionários do governo ou conforme exigido pela lei aplicável. Nenhum dado pessoal será divulgado a qualquer agência de aplicação da lei ou agência governamental, exceto em resposta a:
    • Uma intimação, mandado ou outras questões de processo por um tribunal de jurisdição competente
    • Um processo legal que tem as mesmas consequências que um pedido de informação emitido pelo tribunal, em que perante a recusa da KORE em fornecer tais informações, seria uma violação de uma lei local, e ele ou seus diretores, executivos ou funcionários estariam sujeitos à responsabilidade por não honrar tal processo legal
    • Quando tal divulgação for necessária para que a KORE faça valer seus direitos legais de acordo com as leis da jurisdição de onde tais informações foram coletadas
    • Um pedido de informação com o objetivo de identificar e/ou prevenir a fraude de cartão de crédito
    • Quando tal divulgação for necessária para prevenir ou diminuir o risco iminente de dano corporal ao titular dos dados
• Transferência de dados globais
  • A KORE é uma empresa global que processa informações em vários países. Para conduzir nossos negócios, e de acordo com esta Política, seus dados podem ser transferidos para nossos parceiros aprovados, prestadores de serviços, empreiteiros, escritórios e Data Centers globais, ou subsidiárias da KORE, todos os quais podem estar localizados em países ao redor o mundo. Tomaremos medidas para garantir que o nível necessário de proteção esteja em vigor para essas transferências, e todas as transferências ocorrerão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
  • À medida que continuamos a desenvolver e expandir nossos negócios, podemos adquirir subsidiárias ou outras entidades comerciais. Como resultado de tais transações, e com o propósito de manter um relacionamento contínuo com você, podemos transferir seus dados para uma afiliada relacionada. Se estivermos envolvidos em uma reorganização, fusão, aquisição ou venda de nossos ativos, seus dados podem ser transferidos como parte desse negócio; iremos notificá-lo de qualquer acordo e delinear suas escolhas.

Estrutura do Privacy Shield UE-EUA

A KORE está em conformidade com a Estrutura do Privacy Shield UE-EUA conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia para os Estados Unidos. A KORE certificou ao Departamento de Comércio que cumpre os Princípios do Privacy Shield. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Privacy Shield, os Princípios do Privacy Shield prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e ver nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov/

Em conformidade com os Princípios do Privacy Shield, a KORE se compromete a resolver reclamações sobre nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE com perguntas ou reclamações sobre nossa política de Privacy Shield devem primeiro entrar em contato com a KORE em: dpo.br@korewireless.com  (em inglês)

A KORE se comprometeu, ainda, a cooperar com o painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados da UE (DPAs) no que diz respeito a reclamações não resolvidas do Privacy Shield relativas a dados pessoais transferidos da UE.

Como parte do nosso compromisso com a Estrutura do Escudo de Privacidade da UE-EUA, a KORE:

• Reconhece o direito do titular dos dados de acessar as informações guardadas
• Reconhece o direito do titular dos dados de solicitar resolução independente de disputas por meio de uma Autoridade de Proteção de Dados da UE (DPA)
• Reconhece o direito do titular dos dados de invocar arbitragem vinculativa para resolução de reclamações por meio do painel Privacy Shield
• Divulga que estamos sujeitos aos poderes de investigação e aplicação da Federal Trade Commission (FTC)
• Divulga que os dados do titular dos dados podem ser fornecidos a terceiros para processamento do serviço
• Retém total responsabilidade em casos de transferência de dados para terceiros, conforme detalhado acima

Como protegemos seu dados

Tomamos todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra uso indevido, acesso ou divulgação não autorizada ou ilegal, perda, alteração, dano ou destruição. Essas medidas incluem:

• As informações de identificação pessoal são armazenadas em um firewall e não são acessíveis ao público
• O uso de software de criptografia, monitoramento e proteção de endpoint é usado em todos os nossos sistemas e em nossos data centers globais
• Proteções físicas em relação ao armazenamento de seus dados, incluindo acesso controlado às nossas instalações, acesso controlado aos seus dados e destruição segura de mídia contendo seus dados
• Programas de treinamento e conscientização organizacional são fornecidos a todos os funcionários da KORE para entender a importância e os meios pelos quais eles devem proteger seus dados
• Nosso site não é direcionado a, nem coletamos intencionalmente informações de qualquer criança com menos de 13 anos

Gerenciando seus Dados

A KORE reterá seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços a você. Também retemos e usamos seus dados conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade para a qual os coletamos.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua privacidade, ou se quiser verificar seus dados que recebemos, remover os dados e/ou fazer correções nos dados, entre em contato conosco: dpo.br@korewireless.com (em inglês)

Seus direitos

Em relação às suas informações, você tem os seguintes direitos:

• Direito de ser informado
• Direito de acesso
• Direito de corrigir ou verificar
• Direito de deletar
• Direito de restringir o processamento
• Direito à portabilidade de dados
• Direito de se opor ao processamento
• Direito de Retirar o Consentimento

Mudanças nesta política

A KORE reserva o direito de revisar ou modificar esta Política. Nesse caso, publicaremos um aviso neste site antes que a alteração entre em vigor e, se as alterações afetarem os Seus dados, iremos notificá-lo ou dar-lhe a oportunidade de cancelar.

Se você usar nossos produtos KORE – Avisos de privacidade da plataforma

Se você usar qualquer um de nossos produtos KORE, eles serão regidos por seus próprios avisos de privacidade. Esses avisos de privacidade estão disponíveis no Produto KORE e também podem ser acessados por meio deste link.